Обзор книги: Дэвид Карузо, Питер Сэловей “Эмоциональный интеллект руководителя”

Дэвид Карузо, Питер Сэловей “Эмоциональный интеллект руководителя”

Понятие эмоционального интеллекта (ЭИ) ввели в деловой оборот многочисленные школы МВА, в которых преподаванию этой дисциплины посвящены целые курсы. Книга Дэвида Карузо и Питера Сэловея «Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и применять» сделает доступными эти знания и для российского читателя.

Под эмоциональным интеллектом понимается совокупность эмоциональных и интуитивных характеристик, которые помогают руководителю принимать решения без предварительного анализа их, на основе собственного опыта и понимания особенностей человеческого поведения и эмоций. Аббревиатура EI знакома всем, серьезно изучающим теорию управления.

Об авторах

Оба автора – состоявшиеся в своей сфере знаний специалисты. Дэвид Карузо является профессором американского Йельского университета, одного из старейших в стране.

ИНТЕРЕСНО! Университет входит в знаменитую Лигу Плюща, выпускники которой традиционно занимают ведущие места в администрации США.

Как один из авторов концепции EI вместе с Питером Сэловей он стал соавтором известного теста MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests). Навыкам его использования он много лет обучает руководителей высшего звена во всем мире, занимался он с рядом представителей бизнеса и в России.

Питер Сэловей – американский социальный психолог, занимавший должность 23-го президента Йельского университета. Написал около 10 книг и сотни статей, посвященных изучению эмоций.

Дэвид Карузо, Питер Сэловей “Эмоциональный интеллект руководителя”

Сравнение цен в интернет-магазинах

О книге

Книга полностью меняет взгляд на эмоции в жизни руководителя бизнеса. Если ранее все теории управления предполагали необходимость прятать эмоции и выказывать подчиненным и партнерам свою беспристрастность и отстраненность, то современные теории рассматривают проявление чувств и управление ими в качестве одного из эффективно работающих инструментов управления.

В структуру эмоционального интеллекта входят способности:

  • распознавать эмоции собеседника;
  • воспринимать и оценивать намерения собеседника;
  • управлять своими эмоциями;
  • управлять эмоциями других;
  • использовать эти персональные навыки для решения практических задач.
Читайте также:  Витамины для памяти и мозга

Формирование целостной концепции ЭИ невозможно без интуиции и способности быть обаятельным. Авторы в целях более точного измерения способностей человека и для разработки теста немного сузили это понятие и включили в него:

  • восприятие эмоций других и идентификацию собственных;
  • использование эмоций для стимуляции собственного мышления;
  • понимание причин эмоций, умение уловить переход между эмоцией и мыслью;
  • управление эмоциями.

Для каждой группы эмоций предложены действия, которые наилучшим образом осуществлять именно в этом состоянии. Так, грусть будет оптимальным состоянием для редактирования документов и работы с жалобами, злость хороша для мотивации сотрудников и ведения жестких переговоров, радость – для мозгового штурма или командообразования.

При этом EI рассматривается не статичным явлением, один раз данным человеку и застывшим, а в качестве комплекса способностей, которые необходимо развивать. Эмоции рассматриваются как катализатор принятия решений, способ ускорения развития умственных способностей. Авторами даны приемы такого развития.

Концепция «веселым быть выгоднее, чем умным» не полностью отражает идею книги, но дает общее понимание, как именно можно использовать эмоции для достижения успеха.

Что о книге говорят читатели

Отзывы читателей книги не отличаются разнообразием. Большинство из них уже знакомы с основными постулатами книги и значимостью теории авторов, потому отзывы пишутся комплиментарными.

Рекомендуется не только прочитать книгу, но и проработать ее, примерив на себя предложенные в работе концепции и методики. Средняя оценка книги на сайтах Интернет-магазинов – 5 баллов.

Изучение «Эмоционального интеллекта руководителя» необходимо проводить вместе с прохождением тестов, разработанных авторами и ведением дневника наблюдений, в этом случае эффект от ее прочтения будет существенно выше, считают читатели.

Adblock detector